Bellen is iets dat ik altijd heel lastig vond. Zeker een telefoongesprek aannemen vond ik moeilijk. Ik had dan geen idee wat ik kon verwachten. Soms ontkom je echter niet aan deze angst. Nu het coronavirus de wereld in zijn greep houdt, wordt fysiek contact afgeraden. Therapieën vallen uit. Als oplossing wordt vaak de telefoon ingezet. Soms alleen een gesprek, soms met beeldbellen. Misschien is dit bij jou ook wel het geval.
Het is geen makkelijke tijd. Het is juist een hele ingewikkelde, verwarrende en rare periode. Waarin afspraken afgezegd worden, alles wat anders uitpakt dan normaal en de dagelijkse structuur helemaal overhoop wordt gehaald. Heel begrijpelijk dat deze onzekerheid ook de nodige onrust geeft. Voor sommige mensen kan bellen in plaats van face-to-face met iemand praten dan ook voor meer spanning zorgen. Hopelijk helpen deze tips je om telefonische gesprekken met wat meer vertrouwen aan te gaan.
Geef aan hoe en wat je voelt
Deze situatie is voor iedereen even wennen. Misschien is dit wel fijn om je dit te realiseren. Het is niet alleen voor jou anders of spannend, maar dat kan ook voor degene aan de andere kant van de lijn ook zo zijn. Schaam je niet om deze gevoelens en angsten aan te geven. Hier mag je echt ruimte voor maken. Ik kan me voorstellen dat juist deze gevoelens je ook in de weg kunnen zitten, dus hoe eerder het je lukt om deze bespreekbaar te maken, hoe eerder je hier ook actie op kunt ondernemen.
Schrijf het op
Deze tip geef ik vaker voor situaties die gemoeid gaan met spanning. Ik weet van mezelf dat ik sneller dingen vergeet die ik wel graag wil melden, puur omdat de spanning hoog op kan lopen. Herken jij dit? Schrijf dan eens de punten op die jou bezighouden of die je wilt bespreken. Het kan helpen om dit briefje bij het gesprek erbij te houden als een soort reminder of checklist. Heb je echt alles besproken wat je had willen bespreken?
Telefoon op speaker / met earpods bellen
Dit is iets wat ik vaak doe bij gesprekken die ik wat spannender vind. Ik leg dan mijn telefoon neer (je kunt natuurlijk ook earpods indoen) zodat ik er niet steeds mee in mijn hand zit. Zo kan ik iets meer ontspannen zitten, rustig wat thee drinken en ondertussen mijn kat kroelen. Misschien herken jij die fysieke onrust wel en kan dit iets zijn wat voor jou ook kan werken.
Wat heb je nodig?
Nog een zin die je van mij wel vaker hebt gehoord. Wat heb jij nodig? Heb je hier een idee van? Zo ja, durf hier dan ook aandacht en te geven. Het zal voor je behandelaar ook lastig zijn om de situatie in te schatten door de telefoon heen. Zeker bij een intake, als ze jou nog niet goed kennen. Mocht jij, door eerdere ervaringen, weten wat jou kan helpen om opener te zijn of wat minder spanning te ervaren, geef dit vooral aan. Ik vond het zelf altijd prettig als mensen gerichte vragen aan mij stellen en doorvroegen naar dingen die ik zelf vertelde. Dit verlaagde de drempel en het werd voor mij makkelijker om vrijer te praten.
En wat juist niet?
Dit geldt andersom net zo. Weet jij wat jou niet helpt of je juist onrustiger maakt? Geef dit ook vooral aan of stuur het gesprek zelf een beetje bij. Het is altijd even zoeken (zeker bij intakegesprekken), maar heb er vooral vertrouwen in dat je ook mag aangeven wat jij niet fijn vindt. Dat is juist heel waardevol voor alle gesprekken die hierna nog zullen volgen. Misschien is het helpend om jezelf en jouw behandeling hierbij als doel te zien: alles om dit voor jou zo rustig en helpend mogelijk te maken.
Met iemand samen
Dit kan voor iedereen anders zijn, maar wie weet vind jij het fijn om iemand bij het gesprek te hebben. Vraag iemand om bij je te komen zitten of, als dit vanwege de corona-maatregelen niet mogelijk is, voeg iemand toe aan het telefoongesprek. Met de meeste mobiele telefoons is dit mogelijk.
Maak het veilig en fijn voor jezelf
Dit klinkt misschien heel dramatisch, maar het kan zo eenvoudig zijn als een lekker geurtje. Wat helpt jou om te ontspannen? Mocht je in een positie zitten waarin je de ruimte hebt om een kaarsje aan te doen, je favoriete thee in te schenken, je kat op schoot te nemen, je favoriete trui aan te doen… Doe het! Al deze dingen kunnen bijdragen aan een fijn telefoongesprek.
Zorg goed voor jezelf
Niet alleen tijdens het gesprek is dit belangrijk, maar houd deze focus ook vast voor en na het gesprek. De kans bestaat dat je door de (extra) spanning wat onrustig bent. Zorg dat je op op tijd klaar zit voor het gesprek. Plan ook wat tijd in om hiervan bij te komen. Irene geeft in deze video al wat mooie voorbeelden om die tijd in te delen.
Praat erover
Als je het gesprek eenmaal hebt gehad, is de kans aanwezig dat het nog niet uit je hoofd is. Je hebt waarschijnlijk dingen besproken die toch wel wat hebben losgemaakt. Geef jezelf de ruimte om hierover te praten als je hier behoefte aan hebt. Houd je het lieve privé? Het voor jezelf opschrijven kan natuurlijk ook.
Oefen
Ik merk aan mijn omgeving dat veel mensen nu thuis zitten. Ik bel en app meer met mijn vrienden dan ik normaal deed. Misschien herken jij dit ook wel en is dit een ‘goede’ gelegenheid om met hen te oefenen met bellen. Het hoeft niet lang, het hoeft niet vaak. Maar elkaar even spreken is misschien ook wel fijn.
Gewoon doen
En tot slot: gewoon doen. Dit klinkt heel simpel, alsof het niets is, maar uiteindelijk is dit wel de manier om het makkelijker te maken. Ik heb gemerkt dat positieve ervaringen mij in hebben laten zien dat het ook goed kan gaan en dat het ook helpend kan zijn om even je hart te luchten als je het zwaar hebt.
Heb jij nog aanvullingen?
Geef een reactie